After Sales Support Engineer

Zin om deel uit te maken van een toonaangevend West-Vlaams familiebedrijf en samen met een hecht team collega’s te werken aan onze groei? Klaar om jouw technische kennis en oog voor detail in te zetten om ons mooi product af te leveren? We kijken er naar uit om jou te ontmoeten!  

Lybover AIR (Keller Lufttechnik Benelux) – deel uitmakend van de Lybover groep – is een engineering bedrijf dat gespecialiseerd is in het aanbieden van oplossingen op maat waardoor bedrijfsomgevingen geur- en stofvrij blijven. Zo zorgen we voor een goede en gezonde werkomgeving, houden we processen stofvrij, garanderen we de hoogste kwaliteit en prestaties en vermijden we defecten aan machines en producten.  

Om de continue groei te ondersteunen zoeken wij momenteel een nieuwe collega voor het after sales support team.  

  Jouw uitdaging   

Als After Sales Support Engineer sta je in voor de technische ondersteuning en de opvolging van het onderhoud en de herstellingen van installaties bij onze klanten.

• Je bent het single point of contact van onze service afdeling voor de klanten.
• Binnen de afgesproken marges en reactietijden geef je technische support via telefoon of mail en beheer je technische problemen. Dit omvat eveneens de opmaak en het versturen van offertes voor wisselstukken en herstellingen. Er is hiervoor een dagdagelijkse communicatie met onze internationale partners.
• Je coördineert de organisatie en opvolging van inspecties en interventies en zorgt ervoor dat de klanten op een vlotte en correcte manier worden geïnformeerd.
• Je staat in voor de rapportage van de interventies.
• Je beheert en bouwt het preventieve onderhoud van alle installaties bij onze klanten in de Benelux Frankrijk en UK verder uit. Je wordt hierbij commercieel bijgestaan door ons sales team.
• Je ondersteunt het sales team op het vlak van service bij klantenbezoeken door jouw technische kennis. Je ondersteunt de service engineers bij hun dagelijkse opdrachten.

Jouw profiel   

• Je genoot een ingenieursopleiding in een technisch domein.
• Je bent vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van Duits is een pluspunt.
• Je werkt zeer nauwkeurig in de coördinatie en opvolging van dossiers.
• Je blinkt uit in klant- & resultaatgedrevenheid, ownership en communicatie.
• Je bent een kei in organisatie, planning en opvolging en behoudt een helicopterview.
• Je straalt onze waarden uit: expertise, doorzettingsvermogen, integriteit, passie en dynamisme.

  Ons aanbod 

• Een warme, collegiale West-Vlaamse KMO, waar mensen centraal staan en je je snel thuis voelt. 
• Een professionele ondersteuning in een open en vlakke structuur waardoor je laagdrempelig om raad kan vragen. 
• Je leert de knepen van het vak onder de vleugels van een professional. 
• Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en heel wat verscheidenheid aan projecten. 
• Een vlot bereikbare omgeving met aangename, door groen omgeven kantoren. 
• Een sportieve middagpauze als je houdt van jeu de boules en/of wandelen. 
• En om de sfeer er helemaal in te houden: af en toe een feestje. 
• En last but not least: uiteraard een marktconform loonpakket en groeimogelijkheden in lijn met jouw ambities. 

Bekijk onze uitdagende projecten